上海碩統(tǒng)環(huán)保科技有限公司:近幾年來不斷發(fā)展和創(chuàng)新，已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的服務(wù)理念,憑借著雄厚的技術(shù)力量和的服務(wù)在社會(huì)上樹立起了良好的企業(yè)形象，受到了社會(huì)各界廣大客戶的信賴與贊揚(yáng) 。為了更好的為客戶提供的服務(wù)并提高形象與信譽(yù)，不僅制定全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了投訴電話，目前員工在上海各區(qū)售后已達(dá)幾百名，80%已達(dá)大專水平。所有員工都經(jīng)過的技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、，公司維修資料，配件。決策層的意識(shí)及全體員工積極進(jìn)取的敬業(yè)精神取得社會(huì)各界的支持與厚愛。公司本著“信譽(yù)至上，服務(wù)”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門維修服務(wù)。 服務(wù)宗旨:客戶滿意。 服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定。 服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上海地區(qū)，提供上門服務(wù) 客戶咨詢服務(wù):解答客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的有關(guān)咨詢、受理所有所有產(chǎn)品的保修、解決客戶服務(wù)投訴。 客戶意見處理:一個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。 服務(wù)品質(zhì):對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪。 【經(jīng)營理念】你的滿意是我們的服務(wù)宗旨 【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù) 【服務(wù)作風(fēng)】快捷上門解決售后維修問題 【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們大的驕傲 【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶滿意 【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】人做事。