富炬電暖爐售后主要負(fù)責(zé)區(qū)域有：云巖區(qū)，南明區(qū)，小河區(qū)，烏當(dāng)區(qū)、白云區(qū)、金陽新區(qū)、花溪區(qū)更多區(qū)域請(qǐng) 撥打公司總部電話富炬電暖爐售后服務(wù)宗旨“用戶至上、保障及時(shí)、服務(wù)熱情、工作有效”貴陽富炬電暖爐維修服務(wù)熱線電話 富炬電暖爐售后更多區(qū)域請(qǐng) 撥打公司總部電話： 公司維修部管理規(guī)章制度 1、公司維修人員嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工。 　　 2、遵規(guī)守紀(jì).嚴(yán)格服從上級(jí)的管理，杜絕與上級(jí)頂撞。 　　 3、工作時(shí)間要衣冠整齊，不得穿拖鞋（特殊工作除外），不得影響別人工作。 　 4、不得有意怠慢工作或工作不努力。 　　 5、上門服務(wù)將統(tǒng)一穿戴鞋套，維修材料統(tǒng)一售后材料， 6、公司拒絕私做交易而謀求非法收入。 　　 7、對(duì)客戶的疑問禮貌解答，對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)，同事拜托的事一一落實(shí)。 　　 8、維修后不允許私下與客戶交易，嚴(yán)格按公司規(guī)定開據(jù)售后維修保修單　　 9、對(duì)客戶要有禮貌、耐心接聽每一個(gè)客戶來電，做好登記，并做出相應(yīng)安排及處理。 　　 10、維修收費(fèi)項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)。 11、經(jīng)公司維修的產(chǎn)品一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，將 免費(fèi)更換，不再收取客戶二次費(fèi)用 12、聽取用戶和客戶意見，遵循售后服務(wù)中客戶所反饋的意見、信息并合理為客戶提供合理的 答案。 　　 13、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度和安全保密制度，確?？蛻舻男畔⒉槐恍孤?。 14、對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。 維修服務(wù)流程 1、客戶電話報(bào)修—2、客服登記預(yù)約—3、維修師傅預(yù)約上門—4、故障檢查——5、與客戶確定維修晝用——6維修師傅排除故障—7、客戶試機(jī)驗(yàn)收——8、師傅開據(jù)保修單 9維修完畢—10、客服回訪客戶維修情況及滿意度。